윈도우11 업그레이드가 진행되지 않을 때 꼭 점검해야 할 7가지 원인과 해결 방법을 단계별로 정리했습니다. 문제없이 설치 완료하세요. 만약 윈도우11로 업그레이드가 안 되는 상황이 발생했다면, 본문에서 소개하는 7가지 주요 원인과 각 원인별로 적용 가능한 해결법을 천천히 점검해 보세요. 문제를 정확히 찾아내면 설치 성공률이 훨씬 높아집니다.
목차
- 1. 하드웨어 호환성 미충족 – 시스템 요구사항 확인
- 2. 저장 공간 부족 – 디스크 여유 공간 확보
- 3. 호환되지 않는 앱 또는 드라이버 – 업그레이드 방해 요소 식별
- 4. 외부 장치 연결 또는 주변기기 문제 – USB/외장드라이브 해제
- 5. 윈도우 업데이트 오류 캐시 또는 서비스 문제 – 업데이트 구성요소 초기화
- 6. 인터넷 연결 및 보안설정 문제 – 네트워크/방화벽 체크
- 7. TPM 2.0 또는 Secure Boot 설정 누락 – 필수 보안 조건 미충족
- 8. FAQ
- 9. 함께 보면 좋은 글
1. 하드웨어 호환성 미충족 – 시스템 요구사항 확인
업그레이드가 진행되지 않을 때 가장 먼저 의심해야 할 것은 업그레이드 대상 PC가 Windows 11의 최소 시스템 요구사항을 충족했는지 여부입니다. ([support.microsoft.com](https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/windows-11-%EC%8B%9C%EC%8A%A4%ED%85%9C-%EC%9A%94%EA%B5%AC-%EC%82%AC%ED%95%AD-86c11283-ea52-4782-9efd-7674389a7ba3)) 예를 들어, 프로세서 세대·TPM 2.0 지원·보안 부팅 등이 미충족이면 “이 PC는 현재 Windows 11의 시스템 요구사항을 충족하지 않습니다”라는 메시지가 나타날 수 있습니다. ([turn0search15])
2. 저장 공간 부족 – 디스크 여유 공간 확보
업그레이드가 중단되거나 진행되지 않을 경우, 디스크 여유 공간 부족도 중요한 원인입니다. Microsoft 공식 문서에 따르면 32비트 OS 업그레이드 시 최소 16 GB, 64비트 OS 업그레이드 시 최소 20 GB 이상의 여유 공간이 필요합니다. ([turn0search2])
권장 사항으로는 30 GB 이상 확보해 두는 것이 안전하며, 임시파일 정리·불필요한 앱 제거·외장저장장치 이용 등을 통해 여유 공간을 확보해 보세요.
3. 호환되지 않는 앱 또는 드라이버 – 업그레이드 방해 요소 식별
일부 앱이나 드라이버가 업그레이드를 방해하는 경우가 많습니다. 공식 FAQ에서는 “일부 앱은 업그레이드 처리를 방해할 수 있으므로 설치 전 제거가 필요하다”라고 안내하고 있습니다. ([turn0search6])
아래 표에서 일반적인 방해 요소와 해결 방법을 비교해 보세요.
| 요소 | 문제 증상 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 오래된 그래픽 드라이버 | 업그레이드 진행 막힘·블루스크린 가능성 | 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버 다운로드 후 설치 |
| 호환되지 않는 보안 SW(안티바이러스 등) | 설치 시작 지연·충돌 발생 | 업그레이드 직전 제거 후 윈도우 기본보안으로 대체 |
4. 외부 장치 연결 또는 주변기기 문제 – USB/외장드라이브 해제
업그레이드 실행 중 USB 메모리, 외장 하드, 도킹스테이션 등 주변기기가 연결된 상태라면 설치 실패 또는 진행 정지가 발생할 수 있습니다. Microsoft 지원 문서에서도 “불필요한 외장장치 연결을 해제하라”라고 권고하고 있습니다. ([turn0search2])
USB 허브·외장 드라이브·프린터 등 모든 외부 장치를 뺀 뒤 재시도하면서 진행 상태를 확인해 보세요.
5. 윈도우 업데이트 오류 캐시 또는 서비스 문제 – 업데이트 구성요소 초기화
업그레이드 도중 오류 코드가 나타나거나 진행이 중단될 경우, Windows 업데이트 구성요소의 캐시 손상 또는 서비스 중단이 원인일 수 있습니다. ([turn0search5])
업데이트 트러블슈터 실행, `SoftwareDistribution` 폴더 이름 변경, 관련 서비스 재시작 등의 조치를 통해 구성요소를 초기화해 보세요. 이 과정을 거친 뒤 다시 설치 시도를 하는 것이 좋습니다.
6. 인터넷 연결 및 보안설정 문제 – 네트워크/방화벽 체크
업그레이드 도중 인터넷 연결이 끊기거나 VPN/방화벽 설정이 과도하게 되어 있다면 설치가 실패하거나 무한정 대기 상태에 머무를 수 있습니다. Microsoft 지원 자료에서도 네트워크 상태와 보안 SW 제거 등을 권장하고 있습니다. ([turn0search2])
특히 기업용 VPN이 활성되어 있는 경우 일반 가정용 라우터로 바꾸거나 VPN 해제를 고려해 보세요.
7. TPM 2.0 또는 Secure Boot 설정 누락 – 필수 보안 조건 미충족
Windows 11 설치 조건 중 하나로 TPM 2.0 활성화와 Secure Boot 설정이 포함되어 있으며, 이 두 가지가 충족되지 않으면 설치 또는 업그레이드가 진행되지 않을 수 있습니다. ([turn0search16])
BIOS/UEFI 설정에서 TPM이 ‘Enabled’ 상태인지, Secure Boot이 활성화되어 있는지 반드시 확인하고, 필요시 메인보드 제조사 가이드를 참고해 변경하세요.
8. FAQ
Q1. 윈도우11 업그레이드가 “이 PC는 현재 Windows 11의 시스템 요구사항을 충족하지 않습니다”라고 나옵니다. 왜 그런가요?
이 메시지는 PC가 Windows 11의 최소 시스템 요구사항(예: TPM 2.0, 호환 CPU, 보안부팅)을 충족하지 않을 때 나타납니다. ([support.microsoft.com](https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/windows-11-%EC%8B%9C%EC%8A%A4%ED%85%9C-%EC%9A%94%EA%B5%AC-%EC%82%AC%ED%95%AD-86c11283-ea52-4782-9efd-7674389a7ba3?utm_source=chatgpt.com))
Q2. 설치 도중 “업그레이드가 계속 실패합니다”라는 오류가 나와요. 어떻게 해야 하나요?
먼저 디스크 여유 공간 확인, 외부 장치 제거, 최신 드라이버 설치 등을 점검하세요. 이후 Windows 업데이트 트러블슈터를 실행하는 것도 좋은 해결 방법입니다. ([support.microsoft.com](https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/windows-%EC%97%85%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%8A%B8-%EB%AC%B8%EC%A0%9C-%ED%95%B4%EA%B2%B0-188c2b0f-10a7-d72f-65b8-32d177eb136c))
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